• 고객센터
자주묻는질문 검색으로
더 빠르게 궁금증을 해결해 보세요.

자주묻는 질문 TOP 10 전체보기

상품문의 게시판 목록입니다.

상품 선글라스, 블루라이트 차단 렌즈 등 차단율이 어느정도 인가요?

UV 파장대 영역을 99.9% 차단해주며 블루라이트 차단 렌즈의 경우 

제품에 따라 차이가 있을 수 있지만 블루라이트 차단율은 약 11% 차단해줍니다.

상품 안경테 구매 후 매장 수령 시 도수도 넣어주나요?

다비치안경 전국매장에서 도수 가공 가능합니다. 안경원에 방문하시어 시력검사 후 렌즈 구매 부탁 드립니다.

회원·멤버쉽 회원아이디와 비밀번호 변경이 가능한가요?

회원 아이디는 가입 이후 변경 불가하며 비밀번호는 변경가능합니다.


1) 회원 아이디 변경 

- 회원 전체탈퇴 후 재가입 시 변경하여 가입 가능합니다. 

2) 비밀번호 변경 

- 마이페이지 > 나의정보 관리> 회원정보 수정 

회원·멤버쉽 회원가입 하려면 어떻게 해야 하나요?

1) 쇼핑몰 메인 우측상단 메뉴 [회원가입] 버튼 클릭후 해당사항에 맞게 입력하시면 회원가입 가능합니다.


2) 간편 가입 기능으로 더욱 빠르고 쉽게 로그인이 가능합니다.

회원·멤버쉽 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. 


[마이페이지 > 나의정보 관리>  회원탈퇴]


※ 회원탈퇴 유의사항 

1) 회원탈퇴는 PC에서만 가능합니다.

2) 회원탈퇴시 보유한 적립금과 회원정보 등이 모두 삭제됩니다

3) 회원 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 회원 가입으로 처리 되며 탈퇴 전 사용한 아이디는 다시 사용하실 수 없습니다

회원·멤버쉽 통합멤버쉽을 했는데 왜 안되는 것인가요?

우선 매장에서 통합멤버쉽 신청시 고객님의 핸드폰 번호를 아이디로 등록하게 되며 비밀번호는 랜덤의 번호로 고객님 핸드폰으로 전송됩니다.


따라서 이미 핸드폰으로 가입된 아이디가 있는데, 추가로 아이디를 생성한 뒤 통합 신청을 누르면 기존 통합된 아이디가 있어 안된다고 표시 됩니다.

이미 통합처리한 핸드폰 번호로 로그인하시면 됩니다.

상품 콘택트렌즈/안경렌즈 택배 배송 가능한가요?

콘택트렌즈와 안경렌즈는 의료기기에 해당하는 제품으로 인터넷 구매가 불가한 제품입니다.

매장 방문하시어 구매 부탁드립니다.


회원·멤버쉽 다비치마켓하고 다비치안경하고 어떤것이 다른가요?

다비치안경 www.davich.com 은 다비치안경체인 본사 입니다. 

다비치마켓www.davichmarket.com은 다비치안경체인에서 만든 공식 온라인 쇼핑몰 입니다.

각각 별도의 사이트 이므로 아이디를 통합으로 이용하실 수 없습니다.

이용시 각각 별도로 가입하여 이용하시면 됩니다.

상품 콘택트렌즈 모먼트 단종 인가요?

모먼트 제품을 사랑해주셔서 감사합니다. 

현재 모먼트 제품은 단종예정이며 빠른 시일내로 새로운 컬러 출시할 예정입니다.


상품 콘택트렌즈 한팩에 몇 개 들어있나요?

제품의 종류, 사용 주기에 따라 한팩에 들어가는 수량이 다를 수 있습니다. 

다비치마켓의 제품 이름 옆에 "p / ea" 로 한팩 수량을 표시하였습니다. 확인이 어려우실 경우 매장에 연락하시어 확인하시는 것을 추천드립니다.


고객센터

02-752-6177

  • 평일10:00~17:00
  • 점심12:30~13:30
  • 휴무주말, 공휴일 휴무