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자주묻는 질문 TOP 10 전체보기
| 콘택트렌즈 - 교환&환불 관련 규정 안내 | |
| 안경렌즈 - 교환&환불 관련 규정 안내 | |
| 안경테 - A/S 관련 규정 안내 | |
| 가맹점 위치, 전화번호를 알 수 있나요? | |
가맹점 위치와 전화번호는 다비치마켓 (앱 또는 웹사이트) -> 매장찾기 에서 확인 가능합니다. http://www.davichmarket.com/front/customer/store-list |
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| 프로모션 내용, 기간, 할인, 쿠폰은 어디에서 확인하나요? | |
현재 진행중인 프로모션은 다비치마켓 (앱 또는 웹사이트) -> 기획전 에서 확인 가능합니다. 또한 '지난 프로모션'도 확인하실 수 있습니다. |
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| 포인트 확인, 소멸, 결합은 어떻게 되나요? | |
고객님의 보유하신 포인트는 통합멥버쉽 회원의 경우 다비치마켓 (앱 또는 웹사이트)에서 확인이 가능합니다. 통합멤버쉽이 아닐 경우, 다비치마켓 (앱 또는 웹사이트)에서 즉시 신청 가능합니다. 다비치마켓 로그인 -> 마이페이지 -> 나의다비치 ->멤버쉽통합 다비치마켓 앱으로 확인할 경우, 우측 상단의 바코드 아이콘 클릭시 보유하신 포인트 확인 가능합니다. 다비치마켓 웹사이트로 확인할 경우, 마이페이지에서 확인 가능합니다. 포인트 소멸은 마지막 구매일로부터 3년 경과 시 자동적으로 소멸 됩니다. |
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| 도수를 확인할 수 있나요? | |
고객님의 도수는 개인정보에 해당됨으로 유선상 안내는 불가합니다. 가까운 다비치 매장 방문하시면, 직접 확인 가능합니다. |
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| 연말 정산 확인/출력은 어떻게 하나요? | |
해당 연도의 구매내역은 다비치마켓 (앱 또는 웹사이트) 에서 확인 및 출력 가능합니다. 마이페이지 -> 나의 다비치 -> 연말정산에서 확인 할 수 있습니다. |
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| 다비치 매장에서 구매한 상품을 다비치 다른 매장에서 A/S 가 가능한가요? | |
다비치에서 구매한 상품의 경우 다비치 전매장에서 A/S 접수 및 처리 가능합니다. 제품의 상태 및 기간에 따라 A/S 무상 및 유상 구분 되오니, 가까운 다비치 매장 방문하시어 자세한 안내 도와드리겠습니다. |
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| 다비치와 제휴를 하고싶은데, 어디에 문의하면 될까요? | |
다비치와 제휴를 고려해주셔서 감사합니다. 제휴 유형에 따라 담당부서를 안내해드리고 있으니 제휴 문의는 고객센터로 접수해주십시오. |
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- 다비치마켓 약관 일부 개정 안내(6/19~) 2023-05-22
- [공지] 다비치 콘택트렌즈 가격 인상 공지 2023-04-28
- 사이트 점검으로 인한 서비스 중단 안내 2023-04-21
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